Политика конфиденциальности

Редакция от «___» __________ 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта службы технической помощи на дороге «Свои на дороге» (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ИП ____________________, ИНН ____________, ОГРНИП ____________ (далее — Оператор). Адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@ваш-домен.ru.

Используя Сайт и отправляя заявку через форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

имя (если вы его указали);
номер телефона;
сведения, добровольно указанные в заявке: характер проблемы с автомобилем и ваше местоположение (адрес или ориентир);
технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве — в том числе при использовании сервисов веб-аналитики (например, Яндекс Метрика).

3. Цели обработки

приём и обработка вашей заявки на выезд мастера, обратный звонок и консультация;
исполнение договора об оказании услуг технической помощи;
улучшение работы Сайта и качества обслуживания (обезличенная аналитика).

4. Как обрабатываются данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации. Данные заявки передаются диспетчеру Оператора по защищённому соединению, в том числе с использованием сервиса обмена сообщениями Telegram, — исключительно для оперативной обработки вашего обращения.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламных целей. Передача возможна только для выполнения вашей заявки, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок — до 1 года с момента обращения, после чего удаляются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies и сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости и удобства Сайта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера — Сайт останется доступным, однако отдельные функции могут работать некорректно.

7. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на адрес info@ваш-домен.ru. Ответ будет дан в сроки, установленные законом.

8. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице.